APP运营模型就是AARRR模型,是构建APP运营的基础
AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral,这五个单词的缩写,分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节
AARRR模型的意义:用户如何找到我们、用户的首次体验如何、用户会再次使用么、我们赚钱吗、用户会分享给身边的人吗。
1、
获取用户(Acquisition)
获取用户是运营的第一步,体现的是推广的效果
重点关注指标:激活量
2
、提高活跃度(Activation)
影响活跃度的一个重要因素是推广渠道的质量,低质量的渠道只能带来一次性的用户
另外一个因素是APP使用体验,其中在最初抓住用户非常关键,其次是便捷、易懂的的使用向导和指导
重点关注指标:DAU(日活跃用户)和MAU(月活跃用户)
3、
提高留存率(Retention)
留存率跟应用的类型也有很大关系
留存率也是检验渠道的用户质量的重要指标
重点关注指标:日留存率、周留存率、月留存率
4 获取收入(Revenue)
收入都直接或间接来自用户
提高活跃度、提高留存率,是必需的基础
重点关注指标:ARPU(平均每用户每月收入)值
5、自传播(Referral)
基于社交网络的病毒式传播,这已经成为获取用户的一个新途径
前提是产品自身要足够好,有很好的口碑